Durch Eingabe von RETURN kommen Sie zum nächsten Bildschirm [Benutzer tippt einzeln:] 'R' 'E' 'T' 'U' 'R' 'N' "Wieso passiert denn jetzt nichts?"

Ich kann DOS nicht installieren. Ja, warum nicht ? Ja, da steht dann: 'Bitte legen sie Diskette 3 ein', aber das geht nicht, da stecken ja schon 2 Disketten im Laufwerk.

Ich habe ein Makro geschrieben, das testet ob der Benutzer anwesend ist. Wie das denn ? Naja, es fragt eben danach ...

"press any key to continue" stand auf dem Bildschirm. Der DAU fragte mich: "Und wo ist jetzt der 'any - key' ?"

Ab und zu müssen wir alle Maschinen aufmachen zwecks Reinigung. In den Rechnern ist zwar ein Schlitz fuer ein Floppy Laufwerk es ist aber keines eingebaut. In den Gehäusen finden wir immer ein paar Disketten.

Das komische ist, keiner fragt nach diesen Disketten. Keiner sagt uns "Die Maschine XX hat meine Diskette geschluckt". Obwohl wir die Disketten gut gebrauchen konnten haben wir die Schlitze auf allen betroffenen Rechnern mit schwarzem Klebeband zugeklebt.

Beim der nächsten Reinigung wunderten wir uns: auf einigen Rechnern fehlte das Klebeband oder es war aufgeschnitten und im Gehäuse lagen schon wieder Disketten!

Eine Freundin war Operator in einem Rechenzentrum. In diesem Rechenzentrum wurden viele Formulare für verschiedene Firmen gedruckt. Wieder einmal stand ein Lauf des Programmes der Firma XY an, das auf Formulare AB druckt. Also muss nachgesehen werden, ob noch genug Formulare da sind.

Es stellt sich heraus, dass nicht genug Formulare da sind, also ruft jemand bei der Firma an, und bittet, sofort ein paar Kartons vorbeizuschicken und zwar hurtig, da der Lauf bald geplant war, und nicht der ganze Zeitplan des Rechenzentrums durcheinanderkommen darf. Die Firma sagt ok und tatsächlich kommt bald ein Lieferwagen der Firma an. Meint der Beifahrer: "Hier sind die Formulare. Um Ihnen Arbeit zu sparen haben wir schon mal den lästigen Rand abgemacht."

(Für Kids: solche Formulare sind wie Endlos Papier, d.h. die Seiten hängen zusammen und am Rand befindet sich eine Perforation um den Transport in Schnelldruckern (Pre-Laser Aera) zu ermöglichen.)

Kunde mit Faxsoftware beklagt sich am Telefon, dass kein Fax an sein internes Testgerät verschickt wird, sondern die Software immer "Besetzter Anschluss" meldet. Gespräch zur Fehlereingrenzung:

Q: Sagt das Faxgerät überhaupt nichts ? Piept es nicht vielleicht ?

A: Nein, nichts, überhaupt nichts.

Q: Keine Meldung im Display des Faxgerätes ?

A: Nein, nichts.

Q: Steht neben dem Faxgerät ein Telefon, dass an der selben Leitung hängt wie das Faxgerät ?

A: Ja.

Q: ... und ? Klingelt es ?

A: Nein, darüber telefoniere ich ja gerade.

(Übrigens hat sich bei uns in der Firma der Begriff 'DAU-prooved' als Qualitätsmerkmal etabliert :-)

Nun zu den Anekdoten. Ereignet hat sich alles an der Technischen Hochschule Darmstadt. Erlebt habe ich alles selber als Tutor beim Fach "Einfuehrung in die Informatik fuer Ingenieure", welches Pruefungsfach im Rahmen des Vordiploms bei den E-Technikern ist. Teilnehmer sind zu 80% E-Techniker aus dem 3. Semester. Die uebrigen 20% sind groesstenteils Wiederholer oder Erstsemester welche sich teilw. ueberschaetzt haben.

1) Studi kommt und fragt mich wo denn der Einschalter fuer den PC ist. Ich zeige ihm wo er an geht. Ca. eine halbe Stunde spaeter kommt derselbe und fragt, wo die Kiste ausgeschaltet wird.

2) Studentin beschwert sich laut, dass die Diskette nicht aus dem Laufwerk rausgeht. Eine naehere Untersuchung ergab, dass sie die runde Scheibe aus Ihrer Verpackung (5,25"-Disk) genommen und so in das LW gesteckt hat. Die lachend daneben sitzenden Kommilitonen berichten, dass sie sich tierisch ueber die Sch***-Verpackung aufgeregt haben soll.

3) Studentin hatte aufgepasst und wusste, dass die LWs doppelseitig sind. Da sie aber nur einseitige Disketten hatte schob sie derer zwei in das LW.

4.) User wundert sich, warum - nachdem er die neuste Grafikdemo ein paarmal hintereinander gestartet hat - es an der Haustuer laeutet. Er wird von den Herren mit dem gruen/weissen Auto gebeten, mal seinen Telefonhoerer abzunehmen... kein Freiton. Eine spaetere Pruefung der Demo mit "strings demoname.exe" findet u.a. folgenden String "AT M0 DP110".

Aus der Schublade "Duemmster anzunehmender Verkaeufer":

Ich schlenderte vor einigen Jahren um die Weihnachtszeit durch die Computerabteilung eines grossen Kaufhauses. Um die fachliche Kompetenz des Verkaeufers zu testen (*grins*), stellte ich ihm folgende Frage: "Haben Sie schon den neuen Rechner, die Cray II, am Lager ?" Worauf der Verkaeufer prompt antwortete: "Hmm...ich glaub' noch nicht. Schauen Sie aber mal nach Weihnachten wieder vorbei, da muessten die neuen Computer kommen."

Ein Kollege musste einmal fuer seinen frueheren Arbeitgeber Lizenznummern von gekauften Disketten katalogisieren. Und das geht am besten, wenn man die Disketten auf einen Fotokopierer legt. Man stelle sich die Gesichter der Leute vor, die an dem Kopierenden vorbeikommen :-)

Kommt ein Doc aus der Klinik gegenueber zu mir in die Beratung: User: "Ich moechte gerne Daten von Diskette auf die VAX ueberspielen." Berater: "Kein Problem, dort im Terminalraum steht ein PC fuer Datentransfer, daneben liegt eine detailierte Anleitung." Diese Anleitung hatte ich selber geschrieben und war meiner Meinung absolut DAU-sicher: ich hatte jeden Schritt aufgeschrieben, inklusive wo RETURN zu tippen ist und sogar vermerkt, dass mit RETURN die RETURN-Taste und nicht R E T U R N gemeint war (man kennt doch seine DAUs :-)

Aber bei Medizinern gilt Guertel-und-Hosentraeger-Prinzip; ich stellte mich hinter ihn und beobachtete was er anstellte: Er nahm den Zettel, studierte ihn aufmerksam und schaute mich dann an. Ich nickte ihm aufmuntern zu. Er strahlte zurueck, und begann beim DOS-Prompt zu tippen: "Um Daten mit dem PC zur VAX..."

DER HELD TIPPTE DIE ANLEITUNG AB, anstelle sie auszufuehren!!

Nachdem ich den ersten Schwindel ueberwunden hatte, versuchte ich ihm den unterschied zwischen abtippen und ausfuehren einer Anleitung zu erklaeren... Seine weiteren Fehler, wie das nicht-einlegen der Diskette in die Floppy vor dem Transfer, waren dann belanglos und eh zu erwarten.